يعد تحليل أصحاب المصلحة حول مشكلتك مكونًا مهمًا آخر للوصول إلى خطة إستراتيجية مناصرة قابلة للتطبيق. كما هو الحال مع جميع الأدوات التحليلية الأخرى تقريبًا ، لا توجد نقطة زمنية واحدة عندما نقوم بتنفيذ هذا التمرين بشكل حصري. ومع ذلك ، نحتاج إلى إجراء هذا التمرين بعد تحديد هدف حملتنا لمساعدتنا على توقع استجابة مختلف الأشخاص والمجموعات للأهداف التي حددناها.
قبل الخوض في تفاصيل تحليل أصحاب المصلحة، يجب أن نبرز المبادئ التالية:
- الانخراط في المناصرة يعني الانخراط في السياسة. يتطلب الانخراط في السياسة تحليلًا قويًا للسلطة لفهم من يؤثر في صنع القرار ، ولماذا يفعل كل صاحب مصلحة ، وكيف يفعل ذلك. بعبارة أخرى ، تتطلب المناصرة الفعالة فهماً قوياً لتوازن القوى للسماح بالمشاركة الفعالة في السياسة وراء صنع السياسات.
- يؤدي تحليل أصحاب المصلحة إلى تحويل هذه الروابط إلى الواقع. إن مشاركتك في العملية السياسية وتغيير ديناميات السلطة أمر بالغ الأهمية بحد ذاته.
- من الضروري أن نتذكر أنه لا يوجد أصدقاء أو أعداء دائمون في السياسة. قد يكون أنصارك المخلصون في قضية ما هو أسوأ عدو لك في قضية أخرى. سيكون من الأفضل أن تعمل دائمًا بناءً على هذا المبدأ. لا يمكنك اعتبار الأشخاص أمرًا مفروغًا منه ما لم تتعامل معهم في كل مرة وتأمين دعمهم الواضح لموقفك بشأن هذه القضية. قد تتفاجأ من العثور على حلفاء غير محتملين وتصدم من الأصدقاء المحبطين.
- تذكر دائمًا أنك تتعامل مع أفراد وليس مجموعات. أحد الأخطاء الشائعة هو أننا نفترض أن المؤسسات لها موقع واحد. الحقيقة هي أنه داخل أي مؤسسة ، يمكنك أن تجد آراء متناقضة. قد يكون الموقف الرسمي للمؤسسة ضدك. ولكن إذا تعمقت بما يكفي ، فقد تجد داعمين داخل هذه المؤسسة لا تكون أصواتهم عالية بما فيه الكفاية. من المهم البحث عن هؤلاء الأفراد والتحقق مما إذا كانوا على استعداد للتعاون معك.
تعد فئات أصحاب المصلحة التالية (مقتبسة من أكاديمية الغرب الأوسط، http://www.midwestacademy.com ) مفيدة في إعطائنا طريقة لتحليل أصحاب المصلحة الذين سنراهم في الدفاع عن قضيتنا (قضايانا):
القاعدة الدعم (ناخبون) [1]Constituency (2007, December 2). In Wikipedia, The Free Encyclopedia a. Retrieved 18:53, January 16, 2008, from http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Constituency&oldid=180616968
تعرف ويكيبيديا، الموسوعة الحرة، دائرة الدعم بأنها:
“دائرة الدعم هي أي وحدة أو هيئة مؤسسية متماسكة مرتبطة بهياكل أو أهداف أو ولاء مشترك. يمكن أن تصف ادائرة الدعم أيضًا بأنها قاعدة عملاء الأعمال والمساهمين أو المتبرعين للمؤسسات الخيرية أو أولئك الذين تخدمهم. المعنى الأكثر شيوعًا لدائرة الدعم يحدث في السياسة ويعني الذين يملكون حق الانتخاب (الناخبون) إما مجموعة الأشخاص الذين يأمل فرد أو منظمة منهم في جذب الدعم أو مجموعة الأشخاص أو المنطقة الجغرافية التي يمثلها ممثل معين منتخب أو مجموعة من الممثلين المنتخبين.”
في المناصرة ، دائرة الدعم هم أولئك الذين يدعمون قضية المناصرة الخاصة بك ، ويتفقون معك على استراتيجيتك ، ويعملون معًا لتحقيق العدالة فيما يتعلق بهذه القضية. تُظهر الصورة أدناه أولئك الذين يتفقون معك على الهدف النهائي (وجود شارب) لكنهم يختلفون معك بشأن استراتيجية تحقيقه (شكل الشارب). لا يمكن أن يكون هؤلاء الأشخاص أعضاء في الدائرة الانتخابية. بعبارة أخرى ، الناخبون هم أولئك الذين يتشاجرون بجانبك حول القضية التي تدافع عنها.
الشكل 15: فكرة فنية: إيمان مندور ونادر تادرس. الفكرة الفنية: قولو.
يمكن للمجموعات أن تتفكك بسبب قضايا تبدو بسيطة أو حتى تافهة! لاحظ أن المجموعتين تدعمان وجود شارب! يتفق بعض أسوأ أعدائنا معنا على الهدف النهائي لكنهم يختلفون حول الاستراتيجية.
يمكنك فقط معرفة ذلك عندما تقترب منهم للتحقق من موقفهم بشأن مشكلتك.
كما تمت مناقشته ، “الناخبون” مصطلح سياسي يعني أولئك الذين لديهم الحق في الإدلاء بأصواتهم. تعمل “المؤيدين” كقاعدة شعبية لقضيتك في سياق المناصرة. في التنمية الاجتماعية التقليدية ، غالبًا ما يشار إلى هذه الفئة باسم “المجموعة المستهدفة”. يعد تغيير الإشارة إلى الأشخاص الذين يدعمون قضية من “الأهداف” إلى “المؤيدين” أمرًا مهمًا في المناصرة. الإشارة إلى المؤيدين على أنهم “الناخبون” تعني أن قادة المناصرة يمثلون هؤلاء المؤيدين. كما يعني أن القادة مسؤولون أمام تلك الدائرة.
الحلفاء
حلفاؤك في حملة المناصرة هم أفراد ومؤسسات وجمعيات على استعداد لتزويدك بدعم محدود عندما يُطلب منك ذلك. من المستحسن استخدام هؤلاء الحلفاء بشكل استراتيجي لأنك غير متأكد متى تكون في أمس الحاجة إليهم.
الأهداف
في سياق المناصرة ، الأهداف هم صانعي القرار الذين تريد التأثير عليهم. إن التعرف على صانعي القرار أمر صعب ، ولا توجد صيغة لإيجاده. قبل هذه المناقشة ، يجب أن نفرق بين متخذ القرار وصانع القرار. متخذ القرار هو الشخص الذي يوقع في النهاية على السياسة أو القرار. كلما كانت رتبة متخذ القرار أعلى ، كلما ابتعدوا عن اتخاذ القرار. كونهم شخصًا لديه العديد من المسؤوليات ، فإنهم يفضلون إسناد صياغة القرار إلى أحد مرؤوسيهم. صانع القرار هو الشخص الذي يعد القرار لاعتماده وتوقيعه من قبل المسؤول. يجب أن تستهدف جهود المناصرة الخاصة بك صانع القرار مع توجيه جهود حشد أقل إلى صانع القرار. مرة أخرى ، يعد العثور على صانع القرار الحقيقي أمرًا صعبًا لأنهم ليسوا بالضرورة مسؤولين رسميًا.
لزيادة تعقيد المهمة ، يتم اتخاذ العديد من القرارات رسميًا من قبل لجنة وليس من قبل فرد. يتطلب التعامل مع عملية صنع القرار الجماعي أن نعود إلى مبدأ تحليل ديناميكيات المجموعة ومعرفة ديناميكيات صنع القرار داخل تلك المجموعة. في صنع القرار الجماعي ، كما هو الحال في اللجان ، يكون بعض الأفراد هم `”المحركون والمؤثرون” في تلك اللجنة. من الصعب مواجهة هؤلاء القادة الأقوياء ، لكن ليس مستحيلاً. بعبارة أخرى ، نحتاج إلى تحليل سياسات صنع القرار في تلك المجموعة. واحدة من المغالطات التي يجب أن نكون على دراية بها هي فكرة “شخص واحد يساوي صوتًا واحدًا”. في الواقع ، الأصوات ليست متساوية. كل صوت له وزن قوته الخاصة. أصوات بعض أعضاء اللجان لها وزن أكبر من أصوات الآخرين. أنت تعلم أن تصويت عضو قوي عادة ما يأتي مع الآخرين في مداراتهم. ستحتاج إلى أداء واجبك لفهم ديناميكيات القوة في عملية صنع القرار الجماعي. من المهم أن تقوم بأبحاثك وأداء واجباتك لتحديد صانع (صناع) القرار الحقيقي للجنة في العمل مع اللجان. حيث “أهداف” المناصرة تعتبر مظلة وتتطلب مزيدًا من التحليل.
“الهدف الأساسي” هو/هي الشخص الأكثر تأثيراً في اتخاذ القرار. نحن بحاجة إلى معرفة من هو هذا الشخص وكيفية التأثير على قراره. نؤكد على تحليل موقف الهدف الأساسي لأنها تلعب دورًا حاسمًا في اتخاذ القرار المطلوب. فيما يلي أداة لتحليل موقف الهدف الأساسي تجاه مشكلتنا.
أنواع الأهداف في اللجنة
الافتراض النظري: 1 شخص = 1 صوت
الحياة الحقيقية: الأصوات ليست متساوية
❶
⦿❷⚫⚫
⦿⦿❷⚫⚫
🞛 ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿❷⚫⚫
❷ ❷⚫⚫
⦿❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
⦿ ❷⚫⚫
- الأهداف الثانوية (البديلة) هي المنافسين للأهداف الأولية ، ولكنها ليست بنفس القوة. في حال واجهت مشكلة خطيرة مع الهدف الأساسي ، فأنت بحاجة إلى بناء الكتلة البديلة بدعم من الهدف الثانوي (أو البديل) لتأمين قرار لصالحك.
- الهدف الرسمي: في كثير من الأحيان ، لا يكون الهدف الرسمي ، أو الشخص الذي يجب أن نخاطبه رسميا ، هو من يتخذ القرار. إن إظهار الاحترام الواجب للهدف الرسمي أمر مهم لحماية حملتك من مأزق تجاهل الإجراءات القانونية الواجبة.
- تلعب أهداف الدعم أيضا دورا في عملية صنع القرار ولكنها ليست الأكثر تأثيرا. وهم أعضاء اللجنة الآخرون الذين يمكنهم دعم الهدف الأساسي. تواصل مع الأهداف لتقليل أي مقاومة قد تظهر لدعمك, بالتحديدك عندما يسمعوا خطتك لأول مرة.
- أهداف الوصول هي تلك التي يمكن أن تمنحنا إمكانية الوصول إلى الهدف الأساسي. يمكن أن يكون الشخص هو السائق أو الموظفين الإداريين أو الزوج أو حتى أفراد الأسرة البعيدين عن الهدف الرئيسي.
المعارضين
المعارضون لن يدعموا موقفكم وجهودكم في التعامل مع القضية. هم في سلسلة متصلة من المعارضة. في أحد طرفي هذه السلسلة المتواصلة ، لديك أولئك الذين يثقون بك ويرون الحاجة إلى معالجة المشكلة ولكنهم لا يتفقون مع نهجك. من ناحية أخرى ، لا يثق الآخرون بك ولا يتفقون معك في هذه القضية.
يأتي الخصوم بأشكال مختلفة ومستويات مختلفة من الدوافع والعواطف ليكونوا ضدك أو ضد القضية نفسها. يوفر لك المقياس الاجتماعي وشبكة التأثير الاستراتيجي بعضًا من هذه الظلال.
المحايدين
ليس من السهل على الناس أن ينحازوا إلى أحد الجانبين في كثير من الأحيان. ما لم يكن هناك شعور قوي تجاه شيء ما ، يميل الناس إلى أن يكونوا محايدين ، على الأقل في كيفية التعبير عن آرائهم. فكر في طرق لتحريك هؤلاء الذين يجلسون في االوسط إلى جانبك وتجنب خسارتهم أمام خصومك.
العلاقات كنقطة قوتنا
عند تحليل أصحاب المصلحة، من المهم للغاية التأكيد على أهمية العلاقات وبناء العلاقات. علاقاتنا مع الآخرين هي واحدة من نقاط القوة الجماعية الرئيسية للمجموعة. كلما زادت المجموعة من إحضار هذه العلاقات إلى العملية، كانت هناك فرصة أفضل للوصول إلى جميع أصحاب المصلحة والتأثير عليهم.
